Как стать успешным косметологом? Таким, у которого много постоянных, верных ему клиентов, которому не приходится сидеть без дела в ожидании случайного заработка, и о котором узнают друг от друга по «сарафанному радио».
Чтобы быть таким мастером, нужно очень много составляющих:
Очень желательно медицинское образование. Для того, чтобы работа была результативной, надо глубоко понимать, что и зачем делаешь, что при этом происходит с клетками и тканями организма, как действуют препараты и ингредиенты. Чтобы со всем этим разобраться, необходимо ориентироваться в специальной терминологии, знать анатомию, биохимию, фармакологию. А это без медицинского, причем, желательно - высшего медицинского, образования - невозможно. Практически вся серьезная литература по косметологии — и книги, и статьи в журналах написаны врачами и рассчитаны на врачебное восприятие.
Только имейте в виду, что спецальность, которой обучают многочисленные курсы "Младшая медициская сестра" вовсе не является медицинским образованием и никаких преимуществ в косметологии на дает. Фактически "младшая медсестра" — это красивое название санитарки.
Набор качеств, без которых работа косметолога не может быть успешной: доброта, оптимизм, позитивный настрой, жизнерадостность, любовь к людям, способность сочувствовать, вежливость, тактичность, добросовестность, творческий подход к делу, знание основ психологии, отсутствие брезгливости.
Хорошие, солидные курсы по косметологии. На некоторых двухмесячных косметологических курсах для медсестер до сих пор первый месяц изучают строение кожи и волос, а второй месяц — приготовление масок и кремов в домашних условиях. Изучению косметического массажа посвящают пару дней, а об аппаратной косметологии лишь вскользь упоминают. Честно, своими глазами видела несчастных девочек, закончивших такие курсы и пришедших на работу в салон не имея ни малейшего представления о современной косметике и косметологии. И это в то время, когда современная салонная профессиональная косметика так хорошо «работает», просто творит чудеса! А тоники из огурчика и маски из сметаны любой человек может сделать дома и сам.
Индивидуальная учеба (стажировка) у опытного практикующего косметолога. На мой взгляд, совершенно недопустимо сразу после курсов выходить на самостоятельное рабочее место косметолога и учиться/набивать руку на настоящих клиентах за их же деньги. Потренируйтесь на родных, подругах, сотрудницах салона. Или предупреждайте клиентку, что вы пока учитесь и возьмете с нее не полную плату.
Если вы после курсов пришли работать в салон, где уже есть опытный косметолог, - не стесняйтесь признаться ему, что чего-то не знаете, что хотели бы немножко подучиться. Гораздо хуже, если вы придете как самостоятельный специалист, а потом станете прислушиваться, присматриваться и копировать коллегу потихоньку. Это верный способ настроить его против себя и отбить у него охоту вам помогать.
Итак, все условия соблюдены, вы — косметолог, вам нравится ваша работа, к вам приходят люди. Как же их к себе привязать, как сделать постоянными клиентами? Ниже рассказ о тех принципах, которые выработались в результате многолетней работы и обеспечивают мне стабильный (вернее, стабильно растущий) круг постоянных клиентов, в большинстве своем - очень приятных и симпатичных людей.
1. Не обманывайте клиента.Не обещайте что «все разгладится, все подтянется, все пройдет». Когда ожидания клиента реалистичны – гораздо больше вероятность того, что вы оба будете довольны результатом.
2. Учитесь при любой возможности. Курсы, семинары, выставки, мастер-классы, профессиональные книги и журналы, интернет, советы и опыт коллег — никакие знания и умения никогда не бывают лишними.
3. Сейчас информация доступна для всех желающих, и некоторые посетители салонов красоты знают о составах, эффектах, механизмах действия косметики и процедур очень много. Не бойтесь говорить «не знаю» на заданный вопрос клиентки о процедуре, марке косметики, эффекте от крема или его компонента. Быть в курсе всего ни одному человеку, в том числе косметологу, невозможно. Всегда лучше сказать «не знаю», чем ставить себя в дурацкое положение нелепыми, далекими от истины ответами. Признаться в том, что чего-то не знаешь, вовсе не стыдно – стыдно врать, что знаешь все.
4. Когда клиентка говорит: «Я Вам доверяю, делайте, что считаете нужным», - казалось бы, тут есть возможность подзаработать — нанести все самое дорогое и в несколько слоев. Но настоящий мастер так не поступит. Он сделает только то, что необходимо для хорошего результата. Это один из главных принципов успешной работы косметолога - «Стремиться улучшить состояние кожи и внешний вид клиента, а не заработать на нем побольше денег». Научитесь говорить: «Нет, вам это не нужно», вместо того, чтобы бездумно делать все, что просит клиент. Вы, конечно, можете нанести ему последовательно пять масок и три сыворотки, но кожа-то их все усвоить не сможет, она «наестся» уже после первых двух-трех. Кстати, отсюда вытекает следующий принцип успешного косметолога:
5.«Не изобретайте собственных протоколов процедур». За вас это уже сделали специалисты, порой целые лаборатории. Они определили набор и последовательность нанесения препаратов так, чтобы те усиливали действие друг друга, закрепляли, удерживали эффект. Если вы нанесли (сделали) клиентке много всего разного и лишнего, соответственно, взяли за это много денег (тоже лишних), то это — вопрос вашей совести и профессионализма. И хорошо, если клиентка ушла довольная результатом, не жалея потраченных денег и времени. Гораздо хуже, если протокол процедуры нарушается в обратную сторону, и в целях экономии косметолог использует не все необходимые средства. Например, у некоторых косметологов процедура химического пилинга состоит из одного пилингового раствора вместо предусмотренных протоколом нескольких до- и после пилинговых препаратов. Результат предсказуем: неоконченный курс, разочарование в процедуре и в косметологе. Вот вам и следующий принцип –
6. «Экономия на косметике ведет к потере клиентов (и доходов)»
7. Будьте вежливы, доброжелательны к клиенту, но не перегибайте палку. Чрезмерная любезность, угодливость, заискивание, навязчивость раздражают любого нормального человека, воспринимаются как фальшь, и вызывают желание больше с таким специалистом не встречаться. Будьте искренни в выражении своего расположения.
8. Если же потенциальная клиентка — вздорная, нервная, категорически неприятная вам особа, то здесь есть два варианта: 1. Будьте с ней просто максимально вежливы, не демонстрируйте своего отношения, ни в коем случае не отвечайте своим раздражением на её, не заводитесь, не настаивайте на своем, сделайте, как она хочет (только если это не в ущерб процедуре, и предварительно спокойно и вежливо предупредив ее о том, что сами придерживаетесь другого мнения); 2. Опять-таки очень вежливо и спокойно откажите ей в приеме под каким-нибудь предлогом (не вполне владеете этим навыком; закончился нужный препарат; нет стерильных инструментов; вспомнили, что у вас другая запись на это время). Умейте прислушиваться к своей интуиции — если вам человек сразу очень неприятен, то вряд ли он и вы будете довольны результатом процедуры. Косметолог вступает в близкий физический контакт с клиентом, внедряется в его интимное жизненное пространство — такое взаимодействие может быть успешным только при взаимной симпатии. Хотя, бывает и так: этакая вздорная клиентка после первой процедуры «тает» и дальше становится совершенно «ручной», перестает учить косметолога, как что ей делать. При условии, что вы были вежливы и терпимы.
9. Следующее. Некоторые кокетливые клиентки любят приставать к косметологу с вопросом: «Как вы думаете, сколько мне лет?». Мой принцип и мой совет — не отвечайте на этот вопрос. Клиентке-то хочется услышать число лет на 10 меньше реального, а косметолог понимает истинный возраст, причем, не только по состоянию кожи и других тканей, но и по глазам, целостному образу, внутренней сущности человека. Так или иначе, называя предполагаемый возраст, вы рискуете либо обидеть, разочаровать спрашивающего, либо проявить себя как некомпетентного специалиста.
10. Не лезьте в душу, не навязывайте свой разговор. Может человек за день устал от общения, и, придя к вам, хочет просто расслабиться, отключиться. Если задав вопрос, вы получили короткий односложный ответ и последующее молчание — все, постарайтесь дальше не затрагивать человека, включите тихую релаксирующую музыку и работайте молча.
11. Не молчите, обязательно поддерживайте беседу, если клиентке хочется поговорить. Умейте слушать и слышать, не бойтесь делиться информацией. Если клиент интересуется — комментируйте свои действия, поясняйте, что и зачем происходит, какой ожидается эффект. Осознанное участие в процессе улучшает его результат. Если клиентка говорит слишком много, отвлекает вас от работы — через некоторое время можно сказать ей, что во время этой процедуры разговаривать не рекомендуется, что лучше закрыть глаза и расслабиться.
12. Не принимайте больше одного человека в одно время. Все ваше внимание целиком должно принадлежать клиенту. Совершенно недопустимо и не может нравиться человеку, когда вы, занимаясь с ним, разговариваете с кем-то ещё, будь то другой клиент или ваш коллега. Старайтесь без крайней необходимости не отвечать на телефонные звонки во время работы. Ни в коем случае не оставляйте человека на кушетке одного, особенно с альгинатной маской на лице и глазах, во время любых электропроцедур, а во время проведения пилинга отлучаться нельзя буквально ни на секунду.
13. Не заставляйте людей ждать. Назначайте время и распределяйте работу так, чтобы принять человека ровно в назначенный срок. Если вы немножко задержались с предыдущим клиентом, обязательно извинитесь перед следующим. Уважайте людей и их время.
14. Об уважении свидетельствует и обращение к малознакомым людям независимо от их возраста на «Вы», не «тыкайте» клиенту, это не в наших традициях, и нравится далеко не всем.
Теперь пара слов для тех, кто еще в раздумьях, выбрать или нет профессию косметолога. Если вы обладаете перечисленными выше качествами, имеете склонность, желание и возможность освоить эту профессию — обязательно выбирайте! Это приятная, красивая, востребованная специальность, приносящая кроме дохода удовлетворенность и удовольствие от работы. Это обстановка дамского клуба, где мастер и клиент во время работы общаются на самые разные темы, постепенно становясь практически приятельницами. Это возможность творческой разнообразной деятельности (если вы умеете делать много различных процедур и манипуляций), это удовольствие от проделанной работы, когда результат виден сразу, а человек от вас уходит преображенный внешне и оттого окрыленный внутренне. Это возможность бесконечно развиваться и совершенствоваться, ведь косметология не стоит на месте. В общем, только плюсы. Минусов я не знаю вообще, может быть потому, что очень люблю свою работу.
И вам желаю молодости, красоты, здоровья, любви, гармонии, решительности, радости, любимой работы, удачи!
Подскажите, пожалуйста. Я начинающий косметолог, только закончила курсы, хочу открыть свой кабинет. Стала искать оборудование для него, и наткнулась на компанию Cosmetology World. Собственно, вопрос вот в чем: если купить у них косметологический аппарат, они бесплатно обучают той процедуре, для которой он предназначен. Как вы думаете, насколько это целесообразно?
Светлана, добрый день! Спасибо огромное вам за такую положительную статью! Стать косметологом моя мечта и очень хочу ее осуществить! Скажите, пожалуйста, а если я фармацевт, то мне обязательно нужно получить диплом медсестры или фельдшера, для дальнейшего обучения и работы? В мечтах открыть свой косметологический кабинет❤️
Спасибо огромное за статью,давно уже искала подробного разъяснения. Сама недавно закончила курсы косметолог-эстетист. Только делаю первые шаги,практикуюсь на своих родных и подругах. По образованию я фельдшер,но была неуверенность, что в моем маленьком поселке это дело не пойдёт. Вы меня подбодрили своей статьёй,видео. Это очень хорошее подспорье. Буду очень рада,если канал с вашими видео будет и дальше работать.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Я хочу освоить косметологию (маски, пилинги) и инъекционную косметологию, монотерапия. Я имею среднее медицинское образование. И стаж работы медсестрой( сестринское дело). Что мне нужно для начала? какие курсы? С чего начать? Я знаю что не имею права на инъекции без назначения врача. Что посоветуете мне? Как реализовать свои планы? Сейчас поступаю на высшее сестринское. Изменятся ли возможности у меня для освоения контурной пластики? Спасибо за ответ.
Здравствуйте,подскажите могу ли я выучиться на косметолога,если у меня высшее фармацевтическое образование?Что должно входить в начальные курсы и вообще по какому принципу их выбрать? Живу в Белгородской области.
Здравствуйте, Светлана! Помогите пожалуйста советом. Я врач, мне 43 года. С детства мечтаю о косметологии, но так получилось, что работала неврологом, а сейчас - физиотерапевтом. Нашла у нас в городе курсы косметологов, там сказали, что по окончании обучения выдадут диплом гос.образца косметик 3 разряда с медицинским образованием. Или лучше закончить в мед.колледже на медсестру-косметолога? На врача-косметолога нет возможностей проучиться ни финансовых, ни временных. На медсестру по косметологии надо будет ехать учиться в другой город. Скажите, есть ли большая разница на практике, какой у тебя диплом: медсестра по косметологии или косметик с медицинским образованием?
Все зависит от того, где вы собираетесь работать. Если в медцентре, то только "медицинская сестра по косметологии". Но чтобы допустили до сертификационного экзамена нужна будет справка из вашего вуза. Не знаю точно как она формулируется, но смысл в том, что вы обучались в институте и проходили практику по специальности "сестринское дело" Без этого колледж не может вам, врачу, а не медсестре, выдавать сертификат. Если работать в салоне или на дому, то "косметик" вполне достаточно. Но инъекциями тогда заниматься нельзя.
Здравствуйте, помогите разобраться. Имею мед.образование "лечебное дело" по специальности Фельдшер. Очень хочу пойти на курсы косметологии. И вот прочитала статью и в растерянности какие курсы мне выбрать,косметика-эстетиста или все таки для лиц с медицинским образованием??? И вот еще, могу ли я открыть свой салон (имея среднее специальное мед.образованиеи и сертификат в косметологии) и что мне для этого нужно?
простите, но я не имею возможности давать на ходу развернутые консультации. Посмотрите видео, я же там по полочкам все изложила. А также - описание и комментарии под видео - там обновление законов и ответы на подобные вопросы Удачи!
Светлана, благодарю за статью и ролик! Вы смогли систематизировать всю ту информацию, что я собирала по крупицам из разных источников. А еще Вы отлично вдохновляете! Я врач другой специальности, мечтаю переквалифицироваться... Подскажите, Вы начинали свой путь с дерматовенерологии? Сейчас есть ординатура по косметологии, хочу туда, но боюсь, не будет ли препятствий в дальнейшем обучении. На многих дополнительных курсах условие: специализация по дерматовенерологии. Как Вы считаете?
здравствуйте я закончила курсы косметик эстетик. у меня среднее медицинское образование. я хочу открыть свой косметологический кабинет, хотела узнать я имею право или нет.
доброго времени суток!) я работаю медсестрой хирургического отделения 6 лет, сейчас очень хочу закончить куры косметолога (записалась уже!). подскажите, пожалуйста, какие процедуры можно выбрать в первую очередь???
Здравствуйте!Спасибо за статью!Я фельдшер,очень хочу стать косметологом!Подскажите пожалуйста где на КМВ можно пройти курсы,чтобы иметь достаточное количество знаний для работы начинающего косметолога!
Спасибо за статью! Очень вдохновляет! У меня вопрос - я сейчас получаю высшее медицинское образование и встает вопрос об ординатуре. Обязательно ли проходить специализацию на дерматовенеролога или можно окончить курсы косметолога непосредственно сразу после шестого курса?
сейчас с этим строго, если вы хотите работать легально по лицензии, то путь только такой и не иначе - сначала дерматовенерология, потом не менее 500 часов - врачебная косметология
Светла, добрый день! Не подскажите как мне связаться с доктором гомеопатом из Ставрополя Любовью Петровной, звонила по тел. 89289002520, но он не работает, спасибо большое заранее.
доброе время суток! спасибо вам огромное за статью! я только собираюсь идти учиться косметолога и ооочень давно этого хотела. мед. образования нет, о чем я дико жалею. т.к. все женщины по папиной линии медики и мед. профессора. всю жизнь мечтала и до сих пор жалею. сейчас в декретном и набралась смелости и решила свою мечту воплотить в жизнь. сейчас хочу записаться на курсы. осенью поступить в мед. колледж на вечернее и проучиться на мед.сестру. и конечно учиться...учиться. мне 26 лет. высшее медицинское ведь мне уже не получить? заочно ведь нельзя? и спасибо вам еще раз, вы очень меня подбодрили. всегда ведь тяжело сделать первый шаг и начать действовать :oops:
доброе время суток! спасибо вам огромное за статью! я только собираюсь идти учиться косметолога и ооочень давно этого хотела. мед. образования нет, о чем я дико жалею. т.к. все женщины по папиной линии медики и мед. профессора. всю жизнь мечтала и до сих пор жалею. сейчас в декретном и набралась смелости и решила свою мечту воплотить в жизнь. сейчас хочу записаться на курсы. осенью поступить в мед. колледж на вечернее и проучиться на мед.сестру. и конечно учиться...учиться. мне 26 лет. высшее медицинское ведь мне уже не получить? заочно ведь нельзя? и спасибо вам еще раз, вы очень меня подбодрили. всегда ведь тяжело сделать первый шаг и начать действовать :oops:
Спасибо огромное за статью) Алиса, а вы в какое училище собираетесь?я вот тоже озадачилась тем, что среднее медецинское все таки нужно обязательно.
высшее медицинское получить то можно, но уж больно длинный это путь а вот в колледж, если есть, то лучше на фельдшера а не мед.сестру но в любом случае, главное, самообразование. я свои первые шаги в косметологию сделала после 35, до этого работала педиатром главное - желание, целеустремленность, позитивный настрой, уверенность в своих силах Удачи!
Если есть огромное желание работать косметологом-эстетистом(без мед.образования)нужно закончить курсы.Там пройдёте мин.медсестринский курс.Начинайте работать помощником косметолога!Ничего не бойтесь!Никого не слушайте!Ученье и труд всё перетрут!Конечно врачом-косметологом Вы никогда не будете,без высшего мед.образования.А может Вам это и не нужно.Я знаю одну женщину(она закончила курсы косметологов не имея мед.обр.)Начинала помощником косметолога.Сейчас открыла косметологический салон!Удачи Вам,начинающие косметологи!
Статья внушает оптимизм!)))И за это Вам приношу свою благодарность! я бы хотела узнать Ваше мнение. Я фельдшер, прошла курсы косметика-эстетиста, но мне не хватает уверенности начать карьеру косметолога.Как Вы считаете, возможно ли со средним медобразованием стать квалифицированным специалистом?
все возможно, надо только постоянно самообразовываться - посещать семинары, мастер-классы, выставки, читать профессиональные журналы, форумы. И начинать применять на практике сначала на своих близких, а к клиентам выходить только набив руку
Спасибо огромное за эту статью) Я сама врач косметолог со стажем. Подписываюсь под каждым вашим советом. Вы сформулировали то ,что я думала.У вас талант работы с людьми,даже читая ваши строчки чувствуется ,что вы добрый ,искренний,отзывчивый человек. Если буду у вас в городе,обязательно приду на прием как пациентка.Удачи вам в вашей работе!
Спасибо за нужную статью! Ну а если косметолог с нескрываем восторгом встречает одних клиентов и сух с другими, отвечает на вопросы других клиентов во время процедуры и т.д. Как себя вести в таком случае?
Я бы точно не стала ходить к косметологу, если б чувствовала его недоброжелательность или нерасположоненность. Не знаю, что Вам посоветовать, как говорится - насильно мил не будешь.
Спасибо за нужную статью! Ну а если косметолог с нескрываем восторгом встречает одних клиентов и сух с другими, отвечает на вопросы других клиентов во время процедуры и т.д. Как себя вести в таком случае?
супер-пупер-мега-стар мне очень понравилось я очень вежливая добрая умею поддерживать беседу и огромное желание стать косметологом.спосибо=))))))))))))))) :lol: :-) :D ;-) :roll:
Очень хорошая статья,спасибо!у меня к вам вопрос такой.У меня высшее медицинское оброзование,но я не работала врачом и мне уже 43 года, скажите пожалуйста есть смысл сейчас начинать учиться косметологии.
Желание узнавать и понимание, что учиться всегда есть чему - это очень важно для начинающего косметолога. Удачи! Я 12 лет назад тоже с массажа начинала.
Спасибо, за статью!!! Я начинающий косметолог, и безумна рада, что наконец-то нашла то, что искала, понимаю, что нужно еще многое узнать и многому научиться! Свой путь в косметологи я начала с косметического массажа!
КАК ПОДДЕРЖАТЬ АВТОРА
Очень рада, что вы готовы внести свой вклад в развитие проекта. Сделать это можно различными удобными для вас способами. Ваше участие помогает мне тратить больше времени и усилий на полезные статьи и видео и не засорять их рекламой. Благодарю за поддержку!
Комментарии
Если работать в салоне или на дому, то "косметик" вполне достаточно. Но инъекциями тогда заниматься нельзя.
Имею мед.образование "лечебное дело" по специальности Фельдшер. Очень хочу пойти на курсы косметологии. И вот прочитала статью и в растерянности какие курсы мне выбрать,космети ка-эстетиста или все таки для лиц с медицинским образованием???
И вот еще, могу ли я открыть свой салон (имея среднее специальное мед.образование и и сертификат в косметологии) и что мне для этого нужно?
Посмотрите видео, я же там по полочкам все изложила. А также - описание и комментарии под видео - там обновление законов и ответы на подобные вопросы
Удачи!
Врачом -косметологом может стать выпускник как лечебного так и педиатрического факультета
косметологом!По дскажите пожалуйста где на КМВ можно пройти курсы,чтобы иметь достаточное количество знаний для работы начинающего косметолога!
Удачи!
У меня вопрос - я сейчас получаю высшее медицинское образование и встает вопрос об ординатуре. Обязательно ли проходить специализацию на дерматовенероло га или можно окончить курсы косметолога непосредственно сразу после шестого курса?
Спасибо огромное за статью)
Алиса, а вы в какое училище собираетесь?я вот тоже озадачилась тем, что среднее медецинское все таки нужно обязательно.
а вот в колледж, если есть, то лучше на фельдшера а не мед.сестру
но в любом случае, главное, самообразование.
я свои первые шаги в косметологию сделала после 35, до этого работала педиатром
главное - желание, целеустремленно сть, позитивный настрой, уверенность в своих силах
Удачи!
я бы хотела узнать Ваше мнение. Я фельдшер, прошла курсы косметика-эстет иста, но мне не хватает уверенности начать карьеру косметолога.Как Вы считаете, возможно ли со средним медобразованием стать квалифицированн ым специалистом?
А просто прийти ко мне нельзя, у меня запись далеко вперед, так что если что - заранее запишитесь.
И вам удачи!
Не знаю, что Вам посоветовать, как говорится - насильно мил не будешь.
Успехов!
:lol: :-) :D ;-) :roll:
Удачи!
Я 12 лет назад тоже с массажа начинала.